关于系统收费流程调整、批次处理进展及在库包裹处理方案的公告

尊敬的用户您好！

受近期税费政策变化及业务调整影响，现就系统收费流程、相关批次处理进展及在库包裹处理方案公告如下：

一、系统收费流程调整

原系统收费流程为：用户支付运费后，待货物到达口岸，再根据口岸实际费率收取相关税费。

现调整为：用户提交运单时，系统将根据货物申报价值预收相关税费。用户完成相关费用缴纳后，运单将进入后续发货流程。

请各位用户务必如实申报货物品名、品牌、数量及申报价值。因虚报、瞒报、低报或其他申报信息不实所导致的查验、补税、罚款、退运及其他相关费用或责任，均由用户自行承担。

包裹发生遗失或损坏时，赔付金额将依据申报价值及我司相关赔付规则进行核定。请勿因降低税费而故意低报申报价值，以免影响后续理赔权益。

特别说明：

系统预收税费将根据用户申报信息及现行税费标准进行计算。如海关实际核定税费与系统预收金额存在差异，我司将按照实际产生金额实行多退少补，确保用户实际缴纳税费与海关最终核定金额一致。

二、批次10127—10139处理进展

批次10127—10139近期已经陆续完成揽收，相关包裹将陆续更新物流信息，并按计划安排派送。

本批次部分账户仍存在税费或其他费用未结清的情况，本次相关包裹仍将正常安排派送，目前未支付税金的包裹，系统会直接扣除税金。请相关用户尽快完成费用结清。

自后续批次起，如账户存在欠费，或包裹相关税费未缴清，我司将暂停该账户下所有包裹的后续处理，待全部费用结清后，再恢复相关业务办理。

请各位用户及时查看账户状态，避免因欠费影响包裹正常发货。

三、现阶段在库包裹处理方案

受现阶段税费政策影响，相关税费成本持续处于较高水平，对于目前仍存放于仓库内的包裹，如用户无法继续等待或希望尽快安排处理，可根据自身情况选择以下方式：

* 安排自提；
* 转至其他物流渠道继续运输；
* 补缴相关税费后，由我司继续安排发货。

选择补缴税费的用户，在完成缴费后，我司将尽快安排包裹发出。

请相关用户根据自身实际情况，确认处理方案，以免包裹长期滞留仓库。

四、香港包裹处理进展

目前，香港包裹正持续安排出货。

由于包裹数量较多，且各批次实际处理情况存在差异，出货顺序将根据实际作业进度动态安排，不以批次号先后顺序为准。

因此，现阶段暂无法准确预估单个包裹的具体发出时间，请以系统后续更新信息为准。

目前每天都有包裹陆续揽收，我司正全力加快整体处理进度，请未支付税金的用户尽快支付，以免影响包裹揽收。

感谢各位用户一直以来的理解与支持。

我司将持续关注相关政策变化及业务进展，并及时通过官网及系统发布最新公告，请各位用户留意后续通知。